平台规则有法律效力,只要不与法律法规相抵触,商家与消费者订立的规则可以视为要约。当然,是否构成要约的条件,还要具体验证。如构成要约,则具有法律效力。平台交易过程中如果与其他用户发生争议的,可以选择以下途径解决:(一)与争议相对方自主协商;(二)使用平台提供的争议调处服务;(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;(四)向有关行政部门投诉;(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;(六)向人民法院提起诉讼。《关于人民法院执行工作若干问题的规定试行》第九条上级人民法院执行机构负责对下级人民法院执行工作的监督、指导和协调。
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