史微微律师
史微微律师法律网
20.nj64.com
南京史微微律师电话19850716853

保险公司定损流程是怎样的?

保险公司定损流程是怎样的?
  
  一、保险公司定损流程是怎样的?
  
  出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
  
  1. 出示保险单证;2.出示行驶证;3.出示驾驶证;4.出示被保险人身份证;5.出示保险单;6.填写出险报案表;7.详细填写出险经过;8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;9.检查车辆外观,拍照定损;10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;11.根据车主填写的报案内容拍照核损;12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;13.交付维修站修理;14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;15.车主签字认可;16.车主将车辆交于维修站维修。
  
  二、具体的定损流程:
  
  1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
  
  (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
  
  (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
  
  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副
  
  本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
  
  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
  
  (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
  
  以上工作在半个工作日内完成。
  
  2.查勘定损
  
  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
  
  (2)要求客户提供有关单证;
  
  (3)指导客户填列有关索赔单证.
  
  3.签收审核索赔单证
  
  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
  
  (2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
  
  4.理算复核
  
  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
  
  (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
  
  5.审批
  
  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
  
  (2)超产险部权限的逐级上报。
  
  6.赔付结案
  
  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
  
  (2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
  
  综上所述,保险公司定损的流程是非常严格的,首先在确定出险后就需要报案,然后由警察勘察现场并确定事故的责任双方在谁,然后进行定损,紧接着需要一一核实相关流程,在经过核查无误后最后进行支付和理赔,但具体定损流程还是需要依照当事人的具体情况而定。
  
  遇到相关问题,欢迎联系史微微律师,手机:19850716853

@史微微律师简介:男,法学学士,部门主任,中华全国律师协会会员。具有坚实的法律基础、清晰的逻辑思维和多元复合的知识结构以及多年法律实务经验,熟练掌握国家各项政...More>>

·破产清算的法律后果有哪些?
      破产清算的法律后果有哪些?一、破产清算的法律后果有哪些?(一)债务人自破产宣告之日起停止生产经营活动。为债权人利益确有必要继续生产经营的,须......


·?银行信用卡还不上的后果有什么?
      ?银行信用卡还不上的后果有什么?一般会出现以下的情况:1.会产生信用卡滞纳金。信用卡滞纳金是指当持卡人未在到期还款日(含)前还款或还款金额不......


·疫情信用卡还款可以推迟吗?
      疫情信用卡还款可以推迟吗?疫情信用卡还款可以推迟,我国银行以及银监会等相关的金融机构管理的机关进行了联合发布通知,可以延迟还款。疫情信用卡还款......


·民事案件延期开庭时间最长是多久?
      民事案件延期开庭时间最长是多久?一、民事案件延期开庭时间最长是多久?《民事诉讼法》第一百四十九条 人民法院适用普通程序审理的案件,应当在......


·委托合同与居间合同的区别是什么?
      一、委托合同与居间合同的区别是什么?委托合同与居间合同的区别是:居间合同的居间人不是合同的当事人;委托合同中,受托人代表委托人行事,在受托......


·新婚姻法离婚财产分割的法律规定
      新婚姻法离婚财产分割的法律规定婚姻法规定夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产,归夫妻共同所有:(一)、工资、奖金;(二)、生产经营的收益;......


·结果加重犯和想象竞合犯之间的区别有哪些?
      1、结果加重犯是一行为犯一罪,想象竞合犯是一行为触犯数罪名,数罪名是各自独立的,没有依附关系。2、结果加重犯侵害的犯罪对象大多是同一的,例如伤......


·离婚有两个小孩抚养权怎么判定
      离婚有两个小孩抚养权怎么判定离婚案件中就孩子抚养问题,法庭会根据不同情况作出不同的判决;第一,如果双方可以就孩子抚养协商一致,按照双方当事......


·法律规定检察院不批捕会通知吗?
      一、法律规定检察院不批捕会通知吗?不予批捕会通知到公安机关。逮捕,只是刑事诉讼过程中的一种强制措施,不逮捕并不代表撤案。对于罪行轻的、患病的......


·公司破产或解散的清算程序是怎样的
      公司破产或解散的清算程序是怎样的公司破产或解散的清算程序:1、股东会做出解散公司的决议;2、十五日内成立清算组,开始清算。有限责任公司的清......


·可以先离婚以后再分割财产吗?
      可以先离婚以后再分割财产吗先离婚以后再分割财产是可以的,财产分割前一般是双方先签订离婚协议书然后办理离婚登记后,再按协议书的约定分割财产,或......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 史微微律师 All rights reserved.
律师热线:19850716853
19850716853
点击这里给史微微律师发消息


在线法律咨询