史微微律师
史微微律师法律网
20.nj64.com
南京史微微律师电话19850716853

我国金融消费者保护的相关规定是什么?

金融消费者保护是非常关键的一个问题,因为保护消费者的合法利益,一直以来都是我们国家着重强调的一个部分,实际上保护消费者的合法权,也是国家进步的一个体现,因此很多人都想要了解一下我国金融消费者保护的相关规定是什么?下面为您介绍。
  一、国家方面
  我国颁布《消费者权益保护法》以来,消费者权益保护的制度和机构不断完善,销售和服务单位尊重消费者的意识也在增强,消费者权益保护取得了相当大的成绩。
  二、消费者方
  消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文 字材料为准,包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称,或注明是无生产单位和地址的商品及各有 关票据的复印件;同时,把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时,不要邮寄票 证、原始单据及实物,以防遗失。
  三、生产者方
  在市场经济条件下,消费是一切经济活动的起点和归宿。有了消费才会有市场,有了市场才能去组织生产,才会有企业的生存和发展。所以,消费者是生产者的“衣食父母”,没有消费者的“ 货币投票”,生产者生产的产品就失去意义,企业和职工的利益也就不复存在。从这个角度看,消费者与生产者有共同的需要和利益。1、调整结构,开发新产品,充分满足消费者的消费需求。消费方式是经常发生变化的,企业要时刻面向市场。消费群体的需求,构成了市场的需求;适应市场需求,就是要不断向市场推出消费者满意的产品。不是产品没有市 场,而是市场上缺乏适销对路的产品。没有疲软的消费,只有疲软的商品。中国不是没有市场,而是有效供给不足,需要我们进一步地去开发。市场上出现的供过于 求,是相对于产品的现行价格、品种而言的。很重要的一项工作,就是调整结构,开发新产品,满足消费者在消费方式方面的变化满足消费水平提高后的需求甚至是 潜在的消费需求,这样就可以刺激消费,拉动内需。从消费人群、消费空间来说,我们不能只看到城镇居民的需求,要把注意力更多地转向占我国人口72%的农民 消费者,要通过多种渠道、多种方式开拓农村市场。开拓农村市场,不能只是把适合城市消费者的产品送到农村去,要注意适应农村居民生活环境和需求结构的变 化,使产品设计和功能定位符合农民的需要和购买力水平,并切实加强农村营销和售后服务工作。2、保护消费者权益,最主要的是提高产品质量,做好售后服务。产品质量达不到标准要求,影响消费者的正常使用,是损害消费者权益的主要问题。广大企业对来自消费者和用户的投诉、监督部门的执法监督以及来自市场反馈的信息要非常重视,认真分析这些信息反映出来的具有普遍性、规律性的问题,及时采取措施予以解决。售后服务工作质量直接关系到消费者对产品满意的程度和企业的信誉。许多企业建立起完善、灵敏的信息反馈系统,充实计算机用户档案管理和维修网点,配备车辆、通讯手段和维修设备等硬件,加强维修网点规章制度等软件方面管理,使许多消费品维修难的问题得到缓解。3、引导消费者购买使用名优产品,减少消费者权益受到的损害。可以告诉您的是,我国在与消费者保护这个方面,国家发挥了非常重要的作用,其次,就是引导消费者本身提高自己,维护权益的意识,还有就是对于生产者一些行为进行规制和约束。
  
  
  遇到相关问题,欢迎联系史微微律师,手机:19850716853

@史微微律师简介:男,法学学士,部门主任,中华全国律师协会会员。具有坚实的法律基础、清晰的逻辑思维和多元复合的知识结构以及多年法律实务经验,熟练掌握国家各项政...More>>

·谁有资格行使撤销权
      撤销权成立后,债权人中的任何一人均得行使撤销权。撤销权的行使,应由债权人以自己的名义,并采取提起诉讼的形式。撤销权的行使范围以债权人的债权为......


·因打架派出所把人送到看守所要多久才能出来?
      生活中难免会遇到一些小摩擦,有些人脾气暴躁会动用武力的方式来解决问题,其实打架我们您都知道如果报警之后会把人先送进派出所的。如果被打者被打成......


·专利侵权诉讼结果是什么?
      专利侵权诉讼结果是什么?1、停止侵权。停止侵权是目前知识产权侵权案件中适用最为广泛的一种民事责任,几乎所有的原告请求中均有对停止侵权的要求。《......


·刑法规定什么偷盗会被批捕
      一、刑法规定什么偷盗会被批捕?第一:有证据证明有偷盗事实。第二:偷盗行为可能判处徒刑以上的刑罚。第三:采取取保候审、监视居住等方法,尚不......


·怎么约定合同违约金 合同违约金如何约定
      怎么约定合同违约金合同违约金如何约定签订合同后都存在着违约的风险,为了防范合同违约风险,大多数当事人都会在合同中约定违约金,那么,当事人到底......


·员工离职公司不批准怎么办
      员工离职公司不批准怎么办劳动者辞职不需要单位批准,但须程序合法。现实中,劳动者辞职单位以各种借口不受理、不批准,劳动者愤而离职,最后单位却以......


·父母去世农村的土地怎么继承
      父母去世农村的土地怎么继承?农村的土地有遗嘱的按遗嘱继承,没有遗嘱的按法律规定继承。《中华人民共和国继承法》第十条遗产按照下列顺序继承:第一......


·法医鉴定轻微伤标准是什么
      对人体造成的损害,根据轻重程度的不同,可以分为轻微伤、轻伤以及重伤三种,不同的损害程度对应了不同的伤残标准。那么其中法医鉴定轻微伤标准是怎样......


·2023年轻微伤的赔偿最高5000元吗
      一、轻微伤的赔偿最高5000元吗?故意伤害致轻微伤不是最高赔偿5千元,赔偿标准根据具体案情来计算。轻微伤是指损伤程度轻微,对人体正常所造成的的影响......


·抢劫罪未遂量刑标准是怎样的
      刑事犯罪并不一定就会既遂,实践中也经常出现中止与未遂的状态,针对不同的刑事犯罪,未遂状态下的处罚都是不同的。那么您知道抢劫罪未遂量刑标准是怎......


·工伤鉴定标准手指骨折是几级工伤?
      劳动者在进入企业工作之后,企业都会为劳动者办理五险一金,其中就包括了工伤保险。劳动者如果在工作过程中受到意外伤害,工伤保险可以赔偿由此引起的......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 史微微律师 All rights reserved.
律师热线:19850716853
19850716853
点击这里给史微微律师发消息


在线法律咨询