史微微律师
史微微律师法律网
20.nj64.com
南京史微微律师电话19850716853

旅游纠纷赔偿该怎么申请?

旅游纠纷赔偿该怎么申请? 一、与旅游经营者协商和解
  旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
   二、请求消费者协会调解
  《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
  但是调解必须遵守自愿和合法原则。
  1、愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。
  2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。
   三、向有关行政部门申诉
  消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意:
  1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
  2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
  3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
   四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
   五、向人民法院提起诉讼
  消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
  恰好是由于当前旅游市场需求旺盛,所以乱象丛生,异地宰客等旅游纠纷屡见不鲜,甚至有一些危及了旅客的人身安全。如遇到一些简单的经济纠纷,我们建议可优先考虑调解,但如若涉及人身安全,旅客应主动通过适当程序与渠道,解决旅游纠纷赔偿等问题,以维护自己的正当权益。编辑提醒,一趟舒心的旅游除了详细的攻略,更应了解相关法律维权知识。
  
  
  遇到相关问题,欢迎联系史微微律师,手机:19850716853

@史微微律师简介:男,法学学士,部门主任,中华全国律师协会会员。具有坚实的法律基础、清晰的逻辑思维和多元复合的知识结构以及多年法律实务经验,熟练掌握国家各项政...More>>

·民事申诉应具有的条件有哪些
      民事申诉应具有的条件有哪些1、当事人认为生效的民事判决、裁定确有错误,生效的民事调解书违反自愿原则或者调解协议内容违法。2、具有法定申请事由。......


·侵占罪与挪用资金罪那个罪重?
      侵占罪与挪用资金罪那个罪重?侵占罪侵犯的是财产的所有权,挪用资金只是使用权,自然是职务侵占罪更为严重。《刑法》第二百七十一条【职务侵占罪;贪污......


·职员在达到退休年龄后
      职员在达到退休年龄后,可以向用人单位办理退休缺劳动合同的请求,就社会实际情形来说,不少劳动者提出的退休请求一般都会被用人很单位受理,但是也不......


·一、转租适合买卖不破租赁吗?
      一、转租适合买卖不破租赁吗?转租适合买卖不破租赁的规定,我国合同法第二百二十九条规定:租赁物在租赁期间发生所有权变动的,不影响租赁合同的效力......


·意向书和合同的关系有吗?
      意向书和合同的关系有吗?一、意向书和合同的关系有吗?意向书和合同也是有的;意向书是“协议书”或“合同”的先导。意向书是当事人双方或多方......


·劳务纠纷的法院诉讼代理人需要劳动合同吗?
      劳务纠纷的法院诉讼代理人需要劳动合同吗?一、劳务纠纷的法院诉讼代理人需要劳动合同吗?需要劳动合同,劳务纠纷的判决是提供劳动合同来作为证据......


·强制离婚财产怎么分配?
      夫妻双方没有感情生活时,如果女方提出离婚,男方不同意的话,女方可以向法院提出诉讼离婚,要求法院做出判决,强制离婚。这时就涉及到财产分割的问题......


·承包的果园、鱼塘被征收有补偿吗?补偿给谁?
      一、承包的果园、鱼塘被征收有补偿吗?补偿给谁?  依据我国土地管理法和实施条例的规定,承包的果园、鱼塘被征收的,是有经济补偿的,征地补偿款归村......


·股权转让有什么法律风险
      股权转让有什么法律风险一、股权转让有什么法律风险(一)公司负债风险股权转让合同中,受让方最关心的应该是目标公司的负债问题。在实践中,股份......


·欠贷款公司的钱还不上怎么办?
      欠贷款公司的钱还不上怎么办?确实没有偿还能力的,应当与贷款机构进行协商,宽展还款期间或者分期归还。首先逾期的话会根据时间长短对您的征信有影响......


·替公司打借条借款人是谁?
      替公司打借条借款人是谁?替公司打借条借款是谁就要看实际的情况如果公司借款,经办人写借条盖公司的公章,经办人不承担还款责任。如果公司没有盖章,......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 史微微律师 All rights reserved.
律师热线:19850716853
19850716853
点击这里给史微微律师发消息


在线法律咨询