史微微律师
史微微律师法律网
20.nj64.com
南京史微微律师电话19850716853

遇到旅游纠纷怎么处理?

遇到旅游纠纷怎么处理? 一、遇到旅游纠纷怎么处理
  1、在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件,外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。
  2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有五种维权方式可供选择:
  一是与旅游经营者协商和解,
  二是请求消费者协会调解,
  三是向有关行政部门申诉,
  四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,
  五是向人民法院提起诉讼。
  回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果,从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
  哪些情况可向质监部门投诉旅游者可以对下列损害行为进行投诉:
  (一)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务;
  (二)认为旅游经营者没有履行合同或协议;
  (三)认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害;
  (四)认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失;
  (五)旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费;
  (六)认为旅游经营者欺诈您,损害了您的利益;
  (七)其它损害您的利益的行为。
  可以说不少的旅行社多多少少的都会存在一些问题,有些是不按合同履行,有些是不能够达到国家对旅游行业的要求标准,但是不管是什么样的情况引起的纠纷,在处理纠纷的时候都需要合法化。
  
  
  遇到相关问题,欢迎联系史微微律师,手机:19850716853

@史微微律师简介:男,法学学士,部门主任,中华全国律师协会会员。具有坚实的法律基础、清晰的逻辑思维和多元复合的知识结构以及多年法律实务经验,熟练掌握国家各项政...More>>

·哪些情形返还结婚彩礼?
      彩礼是中华民族几千年来的一种婚嫁风俗。按照这种风俗,男方要娶他家女子为妻时,应当向女方家下聘礼或彩礼。但是现在很多夫妻结婚后,马上就离婚了,......


·职工个人升报工伤鉴定需要准备哪些材料?
      在建筑工程领域,安全事故时有发生,职工遇到事故,造成伤亡的,要及时的进行工伤鉴定。单位没有给办理工伤鉴定的,职工个人要自行申请,这里需要注意......


·2023年违章停车扣分新规定是什么?
      违章停车扣分新规定是什么违章停车扣分新规定是什么?(一)驾驶人在场处罚方法1、如果驾驶人在场,交警可以指出违法行为,并予以口头警告,令驾驶人立......


·一、假离婚财产分割后是否还可以重新要求分割?
      一、假离婚财产分割后是否还可以重新要求分割?1、办理假离婚后,夫妻双方未同居的。此种情况下,发生财产纠纷的处理方式就比较简单。首先,办理......


·在我国学校毕业签劳动合同对以后有影响么?
      在我国学校毕业签劳动合同对以后有影响么?签订合同后提前离职也是可以的。由于各种原因,一些用人单位希望尚未毕业的学生能到单位工作,即使是这样......


·公司解除劳动合同的程序是怎样的
      公司解除劳动合同的程序是怎样的用人单位单方依据《劳动法》第39条、第40条之规定解除劳动合同的,应当履行如下程序:(1)制作书面解除劳动合同通知......


·包庇罪的认定标准是什么
      包庇罪是指明知是犯罪的人而为其提供隐藏处所、财物,帮助其逃匿或者作假证明包庇的行为。包庇罪的认定标准如下:1、侵害的客体是司法机关正常的刑事诉......


·开车闯红灯会被拍到人脸吗
      会的。因为现在的摄像头的像素很高,设备也很先进,完全可以把人像拉近放大和刷脸。闯红灯是指机动车、非机动车、行人等违反交通信号灯指示在红灯亮起......


·在什么条件下购买的期房能退
      在什么条件下购买的期房能退一、在什么条件下购买的期房能退(一)商品房买卖合同内容异于认购书内容。商品房交易通常采用先签认购书后签商品房买卖合......


·公安局立案侦查条件是什么?
      公安局立案侦查条件是什么?1、事实条件,即有犯罪事实或犯罪嫌疑人有犯罪事实,是指有被客观、真实的证据所证明的危害社会的犯罪行为的存在,包括犯罪......


·房产它他项权利证到期会自动解除抵押权吗
      房产它他项权利证到期会自动解除抵押权吗房地产抵押是对债权人进行的抵押担保,担保有效期最长为主合同期满二年内有效。担保合同是从合同,他项权利证......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 史微微律师 All rights reserved.
律师热线:19850716853
19850716853
点击这里给史微微律师发消息


在线法律咨询