发生医疗纠纷时应履行的程序是怎样的
一、医疗纠纷
医疗纠纷是指发生在医疗机构中,患方(及家属)认为医方在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
二、发生医疗纠纷时应履行的程序
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
三、医疗纠纷解决途径
1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
四、医疗纠纷投诉方法
1、医务科电话
2、办公室电话
3、县卫生局医政股电话
4、县人民调解中心医患纠纷调解室联系电话
5、县人民调解中心医患纠纷调解室地址
6、派出所电话
但是发生医疗纠纷后,首先我们就是需要找到院方的相关负责人进行商议,相关科室的负责人也应该积极地调查纠纷的起因、经过等等,还应该做好相应的登记工作,当热如果院方解决不了该纠纷,也可以让患者及其家属走法律途径解决。
遇到相关问题,欢迎联系史微微律师,手机:19850716853
@史微微律师简介:男,法学学士,部门主任,中华全国律师协会会员。具有坚实的法律基础、清晰的逻辑思维和多元复合的知识结构以及多年法律实务经验,熟练掌握国家各项政...More>>
·危险驾驶罪最轻怎么判
危险驾驶罪最轻怎么判根据《刑法修正案九》第八条、《刑法》第一百三十三条之一规定:“在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:......
·应该如何认定非法经营罪
在我国,对于一些比较重要的东西,如食盐、烟草等等,关系到国计民生的,一般是进行了管控的,即只有取得了相应的经营资质之后才能开始售卖,否则就会......
·检察院退侦的程序是否有明确的规定
一、检察院退侦的程序是否有明确的规定?检察院退侦的程序没有什么明确的规定,人民检察院审查案件,可以要求公安机关提供法庭审判所必需的证据材料。......
·遇到医疗纠纷患者如何处理程序是怎样的
遇到医疗纠纷患者如何处理程序是怎样的?我们经常会有一些头疼脑热、感冒发烧的小病,但也不排除随时都有可能检测出来的大病甚至是绝症。那么解决这些......
·过失犯罪的两种情况分别是什么
过失犯罪的两种情况分别是什么第一种情况是疏忽大意的过失犯罪,即行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见,以致发......
·起草合同时要注意什么问题
起草合同时要注意什么问题一、起草合同时要注意什么问题1、注意合同名称与合同内容是否一致有些企业使用合同统一文本,这本是好事,但由于对合同......
·轿车后备箱撞坏算大事故吗
看具体情况,看撞坏的程度,一般买保险的话,直接报保险换掉。一般损坏不是特别严重钣金就行。《交通事故处理办法》第三十七条损害赔偿的标准按照下列......
·非法集资达到一百万如何判决?
与其他犯罪行为相同,非法集资行为会根据犯罪情节的严重性变化惩罚强度,就非法集资而言,主要根据集资金额而定,集资到的金额越多,处罚越重。下面我......
·盗墓二级文物判多少年?
盗墓二级文物判多少年?根据刑法第328条第1款之规定,犯掘古墓葬罪,犯本罪的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;情节较轻的,处三年以下有期徒刑......
·爆炸罪构成要件是怎样的 触犯爆炸罪要判几年
爆炸物品,包括炸弹、手榴弹、地雷、炸药(包括黄色炸药、黑色炸药和化学炸药)、雷管、导火索、雷汞、雷银等起爆器材和自种自制的爆炸装置(如炸药包、炸......
·法律上土地使用权怎么补偿
土地使用权怎么补偿1、根据《城市房地产管理法》第19条后段的规定,国家提前收回土地使用权的,应“根据土地使用者使用土地的实际年限和开发土地的实际......