工程质量在哪里举报,按照哪些程序处理?
一、工程质量在哪里举报?
工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程,在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题,均属投诉范围。对超过保修期,在使用过程中发生的工程质量问题,由产权单位或有关部门处理。举报建筑工程质量问题的途径很多,但不知是哪种质量问题。如果是已竣工建筑,首先应向物业公司反应举报,一些小问题物业公司都能解决,物业公司无法解决,可向当时建设局工程处举报。如果是在建工程的质量问题,应先向监理公司或开发商举报,若起不了作用再向当地质量监督站或建设局工程处举报。
二、对工程质量投诉按照哪些程序处理?
1、信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);2、向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;3、经初步查证投诉内容基本属实者,索取投诉工程的相关资料;4、组织调查;5、编制调查报告,提出调查结论和处理意见。
三、对工程质量投诉应调查哪些内容?
1、核查工程参建方履行建设程序情况;2、查验勘察、设计、施工、监理单位资质;3、调查工程参建方执行相关强制性标准情况;4、审查工程设计施丁图纸、文件,必要时对结构设计进行复核验算;5、核查工程实体质量;6、核查工程质量保证资料及施工技术资料。综上所述,工程监理方负责对工程施工监督管理,如果业主发现工程施工阶段存在问题,应该及时向监理方反映。没有得到解决的话,业主还应该向当地住建部门举报,这个部门是负责监督工程质量的政府机构。这下,您知道了工程质量在哪里举报,遇到此类问题的时候就知道怎么办了。
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